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    Après envoi à l'affûtage, la tête de tonde est revenue inutilisable. Elle ne coupait plus, mais coinçait les poils de ma chienne. Ce matin, je viens d'appeler le service après-vente. Une honte ce service après-vente ! La personne était en pleine conversation avec un/e collègue et ne s'intéressai...voir plust nullement à ma demande alors que j'avais envoyé un mail et une vidéo montrant le problème. Elle me demande simplement de renvoyer la tête de tonde dans une enveloppe !!!! Quoi c'est à moi de porter les frais d'expédition pour une correction d'erreur de votre part ??? Vous ne contrôler pas vos travaux d'affûtage avant de renvoyer la pièce ? Et elle insiste, vous renvoyer À VOS FRAIS la tête d'affûtage pour correction !!! Elle me demande "vous n'avez jamais fait d"erreur dans votre vie" ???? Mais là n'es pas la question ! J'ai envoyé une tête de tonde, qui fonctionnait et coupait encore un peu, à fair affûter et je reçois un truc en retour qui ne fonctionne pas. J'ai payé pour un service avec résultat pas pour ça !!!! À éviter absolument cette dame de ce service-client !!! Aucun esprit commercial ! Après MA DEMANDE, elle me dit enfin qu'elle va m'envoyer une étiquette colis pour renvoyer la tête de tonde. J'attends de voir !!! Je vous tiendrai au courant de la suite des événements et si enfin j'ai une tête de tonde utilisable en retour. Bonne poire, j'en ai commandé une nouvelle (tout ça sans aucun geste commercial) pour être sûre que ma chienne pourra être rasée ce week-end.

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    Avis du , suite à une expérience du par Léa W.